电梯运行中倘若出现故障，乘客不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应设法通知维修单位，用电梯内的电话求援，如无电话，可拍门叫喊或用鞋子敲门。若实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。

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电梯运行中如果遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险，因为电梯本身设有电气机械安全防坠装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。

 

如果电梯中途停下，首先要保持镇定，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断，电梯是不会轻易掉到井道里。

 

不要强行扒门，这样会带来新的险情，而且轿厢门必须用专用工具才能开启。电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员专用，扒撬电梯轿厢上的安全窗会更加危险。

 

乘电梯时，发现电梯有超速或速度较慢的情况，或发现电梯轿厢内有焦糊味时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停止运行，并及时通知维修人员。